Schon bei der Ankunft gibt es ein Glas Madeirawein; der Aufenthalt spielt sich in einem renovierten Herrenhaus im madeirischen Stil ab, umgeben von Natur. Das Enotel Santo da Serra pflegt einen Gemüsegarten und hält Hoftiere, bei deren Versorgung Gäste mithelfen können. Im Restaurant Sabor da Terra stehen lokale Aromen im Mittelpunkt, während die Adega da Serra eine Auswahl hochwertiger Getränke bereithält. Zum Entspannen gibt es ein beheiztes Hallenbad, einen Fitnessraum und eine Sauna. In der Umgebung locken Ausritte und Wanderungen entlang der madeirischen Levadas. Der Clube de Golf Santo da Serra liegt nur wenige Schritte entfernt; zum Flughafen Cristiano Ronaldo sind es fünfzehn Minuten mit dem Auto, nach Funchal eine halbe Stunde.