Das Castelo Hotel liegt mitten in der Altstadt von Chaves und blickt auf Torre de Menagem, den Turm der mittelalterlichen Stadtburg. Die kulturellen und historischen Seiten der Stadt liegen damit nah. Auch im Haus begegnet man der römischen Vergangenheit: In den Zimmern finden sich Informationen zu römischen Gegenständen und Bräuchen. Das vollständig verglaste Deluxe Superior befindet sich im obersten Stockwerk und verbindet einen privaten Whirlpool mit Blicken über die Landschaft von Trás-os-Montes. Im King Superior Deluxe prägt eine Badewanne mit Anklängen an eine andere Epoche das Zimmer. Die Suite Terrea im Erdgeschoss hat einen Schreibtisch und einen angrenzenden Wohnbereich mit Schlafsofa.